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TitleDMDS_U2_A1
TagsTechnology Java Programming Language Planning Databases Software Development Process
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El objetivo es proveer una verdadera herramienta que
optimice la labor de los operadores del Contact Center

 Ahora incluiremos el formato de estimación de tiempos:

También necesitamos un formato para la entrega de artículos y artefactos

Descripción Propósitos

Nombre de cada uno de los items a
entregar

Para qué fue diseñado e implementado

Estructura

En esta parte realizamos una estructura organizativa del proyecto, algo así como:

Organización y Estructura:

También debemos tener un control del equipo y personal con el que vamos a colaborar

Nombre del colaborador Datos del colaborador

Roles y responsables:

En realidad, en mi caso el único responsable soy yo aunque tengo la supervisión del
Gerente de Operaciones, sin embargo; debo tomar en cuenta este punto porque de pronto
pudiera existir el caso en el que el proyecto es mayor y se debe contratar servicios de otros
profesionales.

Responsable Roll Asumido por

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