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TitlePhilip Kotler - Dirección De Marketing - Tomo 1
TagsMarketing Market (Economics) Business Economics Product (Business)
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Table of Contents
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Índice
EL PAPEL DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES Y EN LA SOCIEDAD
	LOS CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING
		Necesidades, -. Deseos y . . Demandas
		Productos
		Valor, Coste y Satisfacción
		Intercambio, Transacciones y Relaciones
		Mercados
		Marketing y Buscadores de Intercambios
	LA GESTION DE MARKETING
		CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING
	ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL MERCADO
		El Enfoque Producción
		El Enfoque Producto -
		El Enfoque Ventas
		El Enfoque Marketing
	ESTRATEGIAS DE MARKETING 1-1
		COORDINACION DE MARKETING
		RENTABILIDAD
	ESTRATEGIAS DE  MARKETING 1-2
		RESISTENCIA EN LAS ORGANIZACIONES
	EMPRESAS Y SECTORES
		LENTO APRENDIZAJE
		RAPIDO OLVIDO
			El Enfoque Marketing Social
	LA RÁPIDA ADOPCIÓN DE LA GESTIÓN DE MARKETING
		En el Sector Privado
		En Entidades No Lucrativas
		En el Sector Internacional
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRÁFICAS
LA PLANIFICACION ESTRATÉGICA DE LAS EMPRESAS
	LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA
		La Misión  Corporativa
		Identificación de las Unidades Estratégicas de Negocio
		Valoración de la Cartera de Negocios
		Plan Corporativo de Nuevos Negocios
	LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LAS UEN's
		La Misión de la Unidad Estratégica de Negocio
		Análisis del Entorno Externo
		Análisis del Entorno Interno
		Formulación de objetivos
		Formulación de la Estrategia
		Formulación de Programas
	CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING 2-2
		Gestión
		Feedback Y- Control de Resultados
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRÁFICAS
LA PLANIFICACION DE MARKETING
	EL PROCESO DE MARKETING
		Análisis de las Oportunidades de Mercado
		Búsqueda y Selección de Público Objetivo Y Posicionamiento de la Oferta
		Diseño de Estrategias de Marketing
		La Planificación de Programas de Marketing
		La Organización, Gestión y Control del Esfuerzo de Marketing
	LA NATURALEZA Y EL CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING
		Resumen Ejecutivo
		Análisis de la Situación Actual del Mercado
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
	APENDICE
SISTEMA DE INTELIGENCIA MARKETING
CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS DE MARKETING 4-2
	CREATIVIDAD EN EL METODO DE INVESTIGACION
	METODOS MULTIPLES
	INTERDEPENDENCIA DE DATOS Y MODELOS
	VALOR Y COSTE DE LA INFORMACION
	SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES DE MARKETING(S.A.D.E.M)
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
	APENDICE
EL ANALISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
	ACTORES DEL MICROENTORNO DE LA EMPRESA
		La Propia Empresa
		Suministradores
		Intermediarios de Marketing
		Clientes .
		Competencia
		Grupos de Interés
	FUERZAS DEL MACROENTORNO DE LA EMPRESA
		El Entorno Demográfico
		Entorno Económico
		Medio Ambiente Natural
		Entorno Tecnológico
		Entorno Político
		Entorno Cultural
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
	APENDICE
ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMIDORES Y DEL COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR
	UN MODELO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
	PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUENCIAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
		Factores Culturales
		Factores Sociales
		Factores Personales
		Factores Psicológices
	EL PROCESO DE DECISION DE COMPRA
		Roles de Compra
		Tipos de Comportamientos de Compra
		La Investigación de los Procesos de Decisión de Compra
		Fases en el Proceso de Decisión de Compra
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
	APENDICE
EL ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS MERCADOS INDUSTRIALES Y LAS ORGANIZACIONES
	EL MERCADO INDUSTRIAL
		;Quién Forma el Mercado Industrial?
		Qué Decisiones de Compra toma el Comprador Industrial?
		Quiénes participan en el Proceso de Compra Industrial?
		Cuáles son las Principales Influencias en los Compradores Industriales?
		Cómo toman los Compradores Industriales sus Decisiones de Compra?
	EL MERCADO DE REVENTA
		¿Quién Forma el Mercado de Reven
		¿Qué decisiones de Compra Toman los Revendedores?
		Quiénes participan en el Proceso de Compra de Reventa?
		Cuáles son las Principales Influencias en los Compradores de Reventa?
		Cómo toman sus Decisiones de Compra los Revendedores?
	EL MERCADO GUBERNAMENTAL
		Quién Forma el Mercado Gubernamental?
		Qué Decisiones de Compra toman los Compradores Públicos?
		¿Quién Participa en el Proceso de Compra?
		Cuáles son las Principales Influencias en los Compradores Gubernamentales?
		Cómo toman sus Decisiones de Compra los Compradores Gubernamentales?
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
	LA IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA
		El Concepto Industrial de Competencia
		La Competencia desde el Concepto Mercado
	IDENTIFICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA
	DETERMINACIÓN DE LOS OBJETOS DE LA COMPETENCIA
	VALORACION DE LOS PUNTOS FUERTES Y DEBILES DE LA COMPETENCIA
	ESTIMACIÓN DE LOS MODELOS DE REACCIÓN DE LA COMPETENCIA
	DISEÑO DEL SISTEMA DE INTELIGENCIA COMPETITIVA
	LA SELECCION DE LA COMPTEENCIA A ATACAR Y A EVITAR
	EL BALANCE ENTRE LAS ORIENTACIONES CLIENTE Y COMPETENCIA
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRÁFICAS
MEDICION Y PREVISION DE LA DEMANDA EN EL MERCADO
	CONCEPTOS FUNDAMENTALES PARA LA MEDICION DE LA DEMANDA
		Diversas Formas de Medir la Demanda de Mercado
		¿Qué Mercado se va a Medir?
		Terminologia para la Medición de la Demanda
	ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL
		Mercado Potencial
		Potencial de Ares de Mercado
		Estimación de las Ventas del Sector y de las Cuotas de Mercado
	ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA FUTURA
		Análisis de las Intenciones de los Compradores
		Agregación de las Opiniones de la Fuerza de Ventas
		La Opinión de los Expertos
		El Método de la Prueba de Mercado
		Análisis de Series Temporal
		Análisis Estadístico de la Demanda
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
	APENDICE
LA IDENTIFICACION DE SEGMENTOS Y LA SELECCION DE PUBLICOS OBJETIVOS
SEGMENTACION DEL MERCADO
	Enfoque General para Segmentar Mercados
	Mercados y Nichos de Mercados
	Modelos de Segmentación de Mercados
	Procedimiento para Segmentar Mercados
	Bases para Segmentar los Mercados de los Consumidores
	Bases para la Segmentación en Mercados Industriales
	Desarrollo del Perfil del Segmento
	Requisitos para que la Segmentación sea Efectiva
DEFINICION DEL PUBLICO OBJETIVO
	Valoración de los Segmentos de Mercado
	Elección de los Segmentos de Mercado
	Consideraciones Adicionales en la Valoración y Selección de Segmentos
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
ESTRATEGIAS PARA DIFERENCIAR Y POSICIONAR LA OFERTA DE MARKETING
	COMO LOS COMPRADORES DEFINEN EL VALOR Y ESCOGEN A SUS SUMINISTRADORES
	LA IDENTIFICACION DE POTENCIALES VENTAJAS COMPETITIVAS A TRAVES DE LA CADENA DE ANALISIS DE VALOR
	HERRAMIENTAS DE DIFERENCIACION COMPETITIVA
		Diferenciación a través del Producto
		Diferenciación a través de los Servicios
		Diferenciación a través de las Personas
		Diferenciación a través de la Imagen
	DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
		Cuántas Diferencias Promover?
		Qué Diferencias hay que Promover?
	LA COMUNICACION DEL POSICIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
DESARROLLO, TEST Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
EL DILEMA DEL DESARROLLO O NO DE NUEVOS PRODUCTOS
LA REPARACIÓN DE UNA ORGANIZACION EFECTIVA
GENERACION DE IDEAS
	Fuentes de Ideas de Nuevos Productos
	Técnicas de Gerieracióri de Ideas
EL TAMIZADO DE IDEAS
	Instrumentos de Valoración de las Ideas de Producto
DESARROLLO Y TEST DE CONCEPTO
	Desarrollo del Concepto
	Test de Concepto
DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
ANALISIS DEL NEGOCIO
	Estimación de Ventas
	Estimación de Costes y Beneficios
DESARROLLO DEL PRODUCTO
TEST DE MERCADO
	Test de Mercado en Bienes de Consumo
	Test de Mercado en Bienes Industriales
COMERCIALIZACION
	Cuándo (En qué Momento)
	Dónde (Estrategia Geográfica)
	A quién (Publico Objetivo)
	Cómo (Estrategia de Introducción al Mercado)
EL PROCESO DE ADOPCION DEL CONSUMIDOR
	Los Conceptos de Innovación, Difusión y Adopción
	Fases en el Proceso de Adopción
	Diferencias Individuales en la Aceptación de la Innovación
	El Papel de la Influencia Personal
	Influencia de las Características del Producto en el Nivel de Adopción
	Características del Nivel de Adopción en las Organizaciones
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
LA GESTION DEL PRODUCTO A LO LARGO
	EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
		El Ciclo de Vida de la DemandaíTecnología
		Fases en el Ciclo de Vida del Producto
		Ciclo de Vida de Categorías de Productos,Formas de Productos y Marcas
		Otras Formas del Ciclo de Vida del Producto
		Los Fundamentos del Ciclo de Vida del Producto
	LA FASE DE INTRODUCCION
		Estrategias de Marketing en la Fase de Introducción
	LA FASE CRECIMIENTO
		Estrategias de Marketing en la Fase de Crecimiento
	LA FASE DE MADUREZ
		Estrategias de Marketing en la Fase de Madurez
	LA FASE DE DECLIVE
		Estrategias de Marketing durante la Fase de Declive
	RESUMEN Y CRITICA SOBRE EL CONCEPTO DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
	EL CONCEPTO DE EVOLUCION DEL MERCADO
		Fases de la Evolución del Mercado
		Dinámica de la Competencia  de Atributos
		RESUMEN
		NOTAS BIBLIOGRAFICAS
EL DISENO DE ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE MARKETING
	ESTRATEGIAS DEL LIDER DEL MERCADO
		Expansión de la Demanda Global del Mercado
		Defensa de la Cuota de Mercado
		Expansión de la Cuota de Mercado
	ESTRATEGIAS DEL RETADOR
		Definición del Objetivo Estratégico e Identificación del  Oponente (S)
	ESTRATEGIAS DEL SEGUIDOR
	ESTRATEGIAS DEL ESPECIALISTA EN NICHOS
	RESUMEN
	NOTAS BIBLIOGRAFICAS
                        

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